يتم إرفاق اشتراكك المميز بتفاصيل تسجيل الدخول التي استخدمتها عند شراء اشتراكك لأول مرة. لذا، إذا قمت بتسجيل الدخول في الأصل باستخدام رقم هاتفك ثم حاولت تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني، فستقوم فعليًا بإنشاء حساب جديد.

للوصول إلى الحساب المميز الخاص بك، يجب عليك استخدام تفاصيل تسجيل الدخول الأصلية.

في بعض الأحيان تختلط عمليات تسجيل الدخول إذا كان لديك حسابات متعددة أو إذا كنت تقوم بتبديل الأجهزة بشكل متكرر.

إذا كنت قد اشتريت اشتراكك عبر App Store أو Google Play، يمكنك نقل اشتراكك إلى تسجيل دخول جديد باستخدام خيار استعادة الشراء في إعداداتك. يُرجى ملاحظة أن هذا سينقل اشتراكك فقط، وليس سجل اشتراكك أو المواجز المحفوظة أو فترة النشاط المتتابع وما إلى ذلك

لمزيد من المساعدة راسلنا مباشرةً على support@uptime.app