आपका प्रीमियम प्लान लॉगिन के उस विवरण के साथ अटैच है जो आपने पहली बार सब्सक्रिप्शन खरीदते समय इस्तेमाल किया था. इसलिए, अगर आपने सबसे पहले अपने फ़ोन नंबर का इस्तेमाल करके लॉगिन किया था और फिर अपने ईमेल से लॉगिन करने का प्रयास किया, तो आपका नया खाता बन जाएगा.

अपने प्रीमियम खाते का ऐक्सेस पाने के लिए, आपको अपने असली लॉगिन विवरण का इस्तेमाल करना चाहिए.

कभी-कभी, अगर आपके पास एक से अधिक खाते हैं या आप अक्सर डिवाइस बदलते रहते हैं, तो सही लॉगिन पहचानने में समस्या होती है.

अगर आपने अपना प्लान App Store या Google Play से खरीदा है, तो आप अपनी सेटिंग में मौजूद 'खरीदारी रीस्टोर करें' विकल्प का इस्तेमाल करके, अपना सब्सक्रिप्शन एक नए लॉगिन पर ट्रांसफ़र कर सकते हैं. कृपया ध्यान रखें कि इससे सिर्फ़ आपका सब्सक्रिप्शन ट्रांसफ़र होगा, आपका इतिहास, सेव किए गए हैक, स्ट्रीक आदि नहीं

अधिक सहायता के लिए कृपया सीधे हमें support@uptime.app पर ईमेल करें