Langganan Premium anda dilampirkan pada butiran log masuk yang anda gunakan semasa anda mula-mula membeli langganan anda. Oleh itu, jika anda mula-mula log masuk menggunakan nombor telefon anda dan kemudian cuba log masuk menggunakan e-mel anda, anda akan membuat akaun baru dengan berkesan.

Untuk mendapatkan akses kepada akaun Premium anda, anda mesti menggunakan butiran log masuk asal anda.

Kadangkala log masuk bercampur jika anda mempunyai berbilang akaun atau anda menukar peranti dengan kerap.

Jika anda membeli langganan anda melalui App Store atau Google Play, anda boleh memindahkan langganan anda ke log masuk baharu menggunakan pilihan Pulihkan pembelian dalam tetapan anda. Sila ambil perhatian bahawa ini hanya akan memindahkan langganan anda, bukan sejarah anda, Ikhtisar yang disimpan, rentetan dan lain-lain

Untuk mendapatkan bantuan lanjut, hantarkan e-mel terus kepada kami di support@uptime.app