חשוב לדעת שמחיקת האפליקציה לא תביא לביטול מינויים שנרכשו דרך חנויות אפליקציות.

רכישה שבוצעה באפליקציה ב-iOS או ב-Android

אם רכשת את המינוי דרך ה-App Store של Apple, עליך לפתוח את היישום Settings (הגדרות) ב-iPhone או ב-iPad, להקיש על שמך (Apple ID, ייתכן שיהיה עליך להיכנס) ולבחור באפשרות Subscriptions (מינויים).

אם רכשת אותו דרך Google Play, יהיה עליך לפתוח את חנות Google Play. יש לוודא שנעשה שימוש בחשבון הנכון שמקושר לאפליקציה, ואחר כך להקיש על Menu (תפריט) ואז על Subscriptions (מינויים).

רכישה שבוצעה באתר Uptime

אם רכשת את המינוי באתר שלנו, עליך להיכנס כאן בדפדפן במחשב שולחני או במכשיר נייד (לא באפליקציה Uptime).

עליך לוודא שבחרת להשתמש בשיטת ההתחברות הנכונה. אחר כך עליך לבחור 'הגדרות', Uptime Premium ו'ניהול המינוי'.