Подписка "Премиум" привязана к учетным данным, которые вы использовали при первой покупке подписки, поэтому если вы изначально выполнили вход с использованием номера телефона, а затем попытаетесь войти с использованием адреса электронной почты, вы фактически создадите новую учетную запись.

Для доступа к учетной записи с подпиской "Премиум" нужно использовать исходные учетные данные.

Иногда учетные данные можно перепутать, если у вас много учетных данных или вы часто меняете устройства.

Если вы купили подписку через App Store или Google Play, вы можете перенести подписку на новую учетную запись с помощью функции "Восстановить покупку". Обратите внимание, что переносится только подписка, но не история, сохраненные Хаки, серии и т. д.

Для получения дополнительной помощи свяжитесь с нами напрямую по адресу электронной почты support@uptime.app