การสมัครใช้บริการแบบพรีเมียมจะผูกกับข้อมูลเข้าสู่ระบบที่คุณใช้ขณะซื้อการสมัครใช้บริการครั้งแรก ดังนั้นหากในตอนแรกคุณเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์ แต่ครั้งต่อมาคุณเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล ระบบจะถือว่าเป็นการสร้างบัญชีใหม่

คุณจะต้องใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเดิมในการเข้าถึงบัญชีที่มีพรีเมียม

บางครั้งระบบอาจมีปัญหากับการเข้าสู่ระบบหากคุณมีหลายบัญชีหรือสลับอุปกรณ์อยู่บ่อยๆ

หากคุณซื้อการสมัครใช้บริการผ่าน App Store หรือ Google Play คุณสามารถโอนการสมัครใช้บริการนั้นไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้โดยใช้ตัวเลือกการกู้คืนการซื้อในการตั้งค่า โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะโอนเฉพาะการสมัครใช้บริการเท่านั้น ไม่รวมประวัติ, Hack ที่บันทึกไว้, สถิติการใช้งานติดต่อกัน และอื่นๆ

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลถึงเราโดยตรงที่ support@uptime.app