Nếu bạn gặp sự cố thanh toán qua Apple App Store hoặc Google Play Store, hãy sử dụng các liên kết dưới đây để liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của các nhà cung cấp đó và nhận trợ giúp.
Apple: https://support.apple.com/contact
Google Play: https://support.google.com/googleplay
Nếu bạn gặp sự cố khi mua gói đăng ký từ trang web của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@uptime.app
Bạn cũng có thể tự thực hiện một vài thao tác kiểm tra như sau:
Đảm bảo thông tin thanh toán của bạn là thông tin mới nhất
Kiểm tra để đảm bảo bạn đã nhập chính xác thông tin thẻ và còn tiền trong thẻ
Thử phương thức thanh toán thay thế